Cayma formu

Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istediğinde doldurup gönder. Cayma hakkını kullanmak için bu formu kullanmak zorunda değilsin; açık bir bildirim yeterlidir. Form, bildirimin eksiksiz ve tarihli olmasını kolaylaştırmak için var.

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde cayabilirsin. Bildirimin bu süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir; ürünün bize ulaşmasını beklemek gerekmez.

Kime

Unvan	PUKKA CANDELES E-TİCARET HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Adil Mah. Ayazma Sk. SUR YAPI-IDILYA B Blok No: 21/2 İç Kapı No:70 Sultanbeyli/İstanbul
Telefon	05372680149
E-posta	iletisim@pukkacandles.com

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamıyor — yakılmış veya ambalajı açılmış mumlar bu kapsamda. Kişiselleştirilerek üretilen ürünler de aynı istisnaya giriyor.

Cayma bildirimi

Ad soyad

E-posta

Telefon (isteğe bağlı)

Sipariş numarası

Sipariş tarihi

Teslim tarihi (teslim alındıysa)

Cayılan ürün(ler)

Ürün bedeli (biliyorsan)

Adresin

Eklemek istediğin bir şey (isteğe bağlı)

Cayma hakkımı kullanıyorum Yukarıda belirttiğim ürüne ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Gönderdiğin bilgiler yalnızca cayma talebini işleme almak için kullanılır. Ayrıntı için KVKK aydınlatma metni.

Formu yazdırıp posta ile de gönderebilirsin: tarayıcının yazdırma özelliğini kullanman yeterli. Yazılı bildirimde formun altına tarih ve imza eklemeyi unutma.